线上调解、线下和解助力疫情防控

线上调解现场

东南网讯“现在还在疫情防控期间，出来一趟确实不容易，老周为我们考虑的很周到，我同意和解！”

近日，武夷山市五夫镇接到一起婚姻家庭纠纷的调解申请，鉴于目前处于非常时期，为配合国家抗击新冠肺炎疫情的各项举措，也为快速化解疫情期间的群众矛盾纠纷，五夫镇组织召开了一场特殊的矛盾纠纷调解会议，由资深评理员老周作为“搭桥”联系双方当事人，利用微信视频会议的形式开展网上调解工作。

随后双方当事人在评理员老周的联系下在视频面前准备就绪。视频会上，当事人罗某牵要求其前夫邓某顺将婚前由女方赠送的金项链返还，同时将其位于五夫镇五一村商业街12号的房租以及人口田的租金给其儿子邓某龙，再由当事人邓某顺说明原因。在双方都对该事项进行陈述后，由评理人员依次就纠纷双方阐述的情况发表评论意见，最后由评理员与双方当事人进行沟通，经调解，当事人邓某顺同意将房租及金项链给予其儿子邓某龙，双方当事人自愿达成和解协议，双方不再因此事再发生矛盾纠纷。

线上调解现场

近年来，五夫镇为加强矛盾纠纷化解工作力度，积极探索创新“评查评理室”工作制度，通过“评查评理室”开展人民群众矛盾纠纷调解工作，努力做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，取得了不错的成效。当前，恰逢疫情防控的特殊情况，在上级信访部门的指导及镇党委、政府的领导下，五夫镇转变信访调解工作方式，通过采用微信视频的方式进行矛盾纠纷化解，做到了调解与疫情防控“两不误”，有效应对疫情期间矛盾纠纷的化解工作。（杨祖胜 文/图）