建行顺昌支行:疫情期间为老年客户上门服务

东南网讯 近日，一位客户到建行顺昌支行营业部，办理代理取款业务时，发现忘记账户密码。该客户表示，户主曾大爷本人因生病卧床，行动不便，无法到网点亲自办理密码重置业务。

该行经办人员得知客户的难处后，随即向网点负责人反映情况。在防控疫情的特殊时期，为避免人员聚集，又切实满足客户需求，该行研究决定，采用双人上门服务的形式，尽快为客户解决难题。

当日下午，该行党员志愿者上门为曾大爷成功办理密码重置业务。临走之际，客户对该行党员志愿者表达了感谢：“谢谢你们，建行的服务真是好，太感谢了！” 

据该行党员志愿者介绍，建行顺昌支行党支部将贯彻推进“弘扬雷锋精神、追梦奋斗青春”及“3.15”消费者权益保护日主题系列活动，疫情不阻温情，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的金融服务，给需要帮助的人更多温暖。（王晓霞）