建行浦城支行：耐心兑换“火烧币”赢得赞誉

东南网讯 “最近清理旧衣服，用火烧了一半才想起，钱还放在衣服里面！再去翻那些破旧衣服，钱都变成现在这样了，你们帮忙看看能不能兑换。”3月18日下午15时，一对父子抱着一个袋子，向建行浦城支行营业部大堂经理询问。

据了解，这些“火烧币”是老人在家务农以及做杂工积攒的血汗钱。“我们一定会尽全力帮您兑换！”该行大堂经理答复道，随即对“火烧币”进行简单分类，初步筛选了可以兑换的现金后，将这对父子引导至残损币兑换窗口办理业务。

柜员按照残损币兑换标准，测量后分类摆放。“钱币经过大火灼烧后，烧焦处很容易掉落、破损，为使钱币免遭二次破坏，尽量减少客户损失，分拣过程必须很小心，要集中精力。”金库人员对柜员人工识别分类后的残损币进行二次再次确认，尽可能做到不缺不漏。

经过近2个小时的清点，当日下午17时，该行为客户兑换了火烧残缺污损人民币近3万元。老人接过现金，表示感谢：“真是麻烦你们了，花了这么多时间和精力。”

据该行员工介绍，特殊残损币兑换工作难度大，对技术的要求高。建行浦城支行会持续以热情、周到、一丝不苟的态度，担当社会责任，为广大客户提供金融服务保障。（熊惠攀 陈冰铃）