黄思莹：打好基础 找准方式 抓紧行动

东南网讯 黄思莹，中国邮政储蓄银行南平市延平支行业务管理员，自2012年入职以来，跑过业务，当过“表妹”，干过科技，做过渠道，多岗位、多层次的历练不断提高了她应对复杂局面、攻坚克难、战胜各种困难的能力，她用满腔的热情和辛勤的汗水书写着永不褪色的青春。

学习工作化和工作学习化

邮储银行信用卡的种类琳琅满目，活动也是层出不穷，黄思莹深刻地认识到，加强自身学习、炼就过硬本领是发展信用卡的基础。她研读信用卡政策的每个细节，把学懂弄通每项制度和业务要求作为重要工作，提炼要点，并定期将信用卡产品和活动进行归纳总结，形成营销话术，成为推广人员的“宝典”。同时，在疫情防控形势下，她紧跟线上化、无卡化趋势，组织行内员工开展线上发卡培训，拓宽获客渠道，全员营销，做到人人精业务、人人会操作、人人能营销，充分发挥内部员工代言人的效能和主力军作用。

“联系人”变“代言人”

黄思莹坚信“只有‘走出去’才能了解市场、了解客户，找到发展信用卡的捷径。”她下过农村、走过企业、进过小区、访过学校，外拓营销的队伍中常常出现她的身影。针对不同的客户群体，她采取差异化的营销与维护方式，通过长期的走访与努力，许多客户与她成为好友。她充分“借力”，通过单位联系人第一时间获取信息，联系人也时常兼职“发卡人”，有效扩展了营销半径，提升信用卡发展效率。

做好“三个一”工程

面对信用卡业务市场小、客户少的瓶颈，如何行动是关键。黄思莹对团队开展精细化管理，积极做好“三个一”工程，即统一活动、统一宣传和统一总结。她组织员工于同一时间段，在微信朋友圈转发信用卡活动链接，集中进行信用卡业务线上推广，以强化线上宣传为切入点，为信用卡发卡“造势”。她每日召开总结分析会，对每条措施进行评估，对每项工作进行点评，并及时对推广中存在的问题作出解答，有效解决推广人员各种“疑难杂症”，为业务发展奠定了坚实基础。（郑慧莉）