建瓯东游镇：便民服务升级 群众心里缓和

东南网讯 12月21日，气温骤降，建瓯市东游镇便民服务中心大厅内却一派繁忙，一杯热茶，一声问候，让前来办事的群众心里暖洋洋。

响应民情，优化服务窗口。针对有群众反映的到供电所办理供电业务路途较远的情况，镇便民服务中心积极协调供电部门，专门增设供电业务窗口，极大方便了群众。选优配强窗口服务干部，科学调度下村服务与窗口服务时间，保障为群众提供高效、便捷、满意的服务，打造优质服务窗口和党员先锋模范岗。

镇村联动，提高服务质量。发挥各村便民服务点，每天由各村值班人员开展政务咨询、代办业务，并加强与镇便民服务中心的沟通对接，方便群众少跑腿多办事，节省群众时间，提升工作效率。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑腿为数据跑路，变多次办为“最多跑一趟”和“一趟不用跑”。

强化硬件，提升服务环境。继续改善便民服务大厅服务环境，一是在休息区新添置了三人座椅2张、冷热饮水机1台，在醒目位置摆放了指示牌，服务台放置了办事指南、一次性告知单以方便群众拿取，在大厅摆放了宣传面板方便及时了解最新政策。二是对服务中心的环境卫生进行升级，要求工作人员每日对服务台、座椅等公共设施使用消毒液进行消毒清理，为群众来访办事提供一个干净、舒适、卫生、方便的服务环境。 

目前东游镇便民服务中心每日平均接待办事群众50余人，受理医社保、低保、惠农政策、招标代理等事项数十件，打通服务群众最后一公里，极大的方便了办事群众，赢得了广大群众的一致好评。

下一步，东游镇便民服务中心将加快转变政府职能，以解决群众最直接、最关心、最现实的问题为出发点和落脚点，坚决杜绝“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾，大力倡导“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的精神，让东游镇政务服务迈上一个新的台阶。（林沛文 魏祖林）