农行南平分行积极开展“青年员工成长营”活动

建瓯支行组织青年员工开展外拓营销 徐平/摄

东南网讯 今年来，农行南平分行积极开展“青年员工成长营”活动，针对青年员工的特点，注重学用结合，创新训练模式，着力培育青年员工的团队精神、进取精神、拼搏精神，全面提升青年员工的综合素质和实战能力。锻炼出一批有朝气、有拼劲、肯吃苦的优秀年轻干部，担任支行领导和网点团队“领头羊”，干部队伍年轻化建设加快，队伍结构得到进一步优化，为实现南平分行高质量筑牢了根基。

强化组织领导，构建长效机

该行高度重视青年员工培养工作，把开展“青年员工成长营”作为实施“人才强行”战略的重要手段，作为推动业务经营稳健可持续发展的一项基础性、长期性工作来抓。每个支行指定一名分管领导专门负责指导“成长营”活动，并配强“成长营”班长和各小组组长，发挥“领头羊”的核心作用，发挥他们在小组中的带头作用，并要求各部门、各网点从各方面全力支持配合，确保“青年员工成长营”规范有效开展。同时，改变以往短期化、阶段性的做法，坚持常抓不懈，把中长期培养目标与年度综合绩效考评和阶段性重点工作紧密结合起，配合各类主题活动，让青年员工在常态化、持续化的训练中快速成长成才。

创新训练模式，打造激情团队

该行针对青年员工的思想活跃、求知欲和进取心强烈的特点，结合特色活动和日常训练，采取开放式、互动式、体验式的模式，提升培训效果。组织开展特色活动。组织新员工“青春启航 欢迎入行”团日活动，邀请优秀青年员工代表与新入行员工分享、交流成长体会。开展“十九届五中全会青年员工学习会”“书香农行·读书节”“热血抗疫·农行青年献爱心”等活动，让青年员工积极参与，牢记青春使命，勇担社会责任，促进全面发展。常态化开展培训。日常训练课程设置贴近实际，既有新知识、新业务、新产品讲解，又有趣味游戏、营销情景模拟、服务规范训练；既有个人才艺展示，又有团队协作PK，让参训学员在轻松、愉悦的氛围中锻炼能力。注重塑造团队精神，通过自我介绍、说出心中小秘密、三五成群拥抱、取队名、画队徽、定口号等方式，调动了激情、活跃了气氛，拉近了每个学员的距离，增强了团队的亲和力；组织营销角色扮演，体现了网点各岗位间的协作配合；开展分组竞赛，增强了参训学员的竞争意识和集体荣誉荣感，激发了青年员工热爱农行、快乐工作的热情。           

学用紧密结合，锻炼实战能力

该行把“成长营”与工作实践紧密结合起来，不断提高青年员工的实战能力。加强系统应用培训。采用边教学、边实践的方法，把个人优质客户管理系统、对公客户管理系统等功能讲解、疑难解答与上机操作结合起来，让学员熟练掌握系统的各项功能，提高学员维护管理贵宾客户的能力。积极参与各类活动。结合个人贵宾客户理财沙龙、网点微沙、贵金属促销、“金融知识进校园”、“送金融知识下乡”等活动，让青年员工面对面地与客户交流沟通，锻炼其金融知识讲解能力和产品营销能力。结合各类专题教育和文体活动，让新员工担任主持人和宣讲员，锻炼新员工的口才和宣传能力。成立产品“明白人”团队。发挥青年员工在金融网店、场景金融等前沿业务营销拓展中的主力军作用，组建由青年业务能手组成“专家团队”开展“送教下基层”活动，以思维导图方式，建立系列产品框架，对全行员工进行强化训练，让他们从整体上了解产品、懂得如何营销推介产品，做到人人能营销和维护客户。培养一批产品、业务的“明白人”作为网点营销的智力支持，提升营销专业水平和精准度。组建业务突击队、服务督导团队。发挥青年员工在“快农贷”推广、小微企业金融服务等重点、难点工作的先锋作用，锻炼青年员工攻坚克难的意志，强化他们勇于拼搏、敢于担当的精神。注重规范服务行为，开展“创业绩 创青春 创服务品牌”系列活动，全程传导省分行“创服务品牌”的服务标准和服务流程，市分行整合、下发现场与非现场检查、神秘人检查发现的问题，组织团队开展检查；支行组织员工做好集中学习、深入剖析，不断提高服务水平。

精心培养扶持，促进成长成才

该行在强化教育培训的同时，积极帮助青年员工规划职业生涯，鼓励他们立足岗位、成长成才。统筹安排轮岗。安排新员工到乡镇网点柜员岗位锻炼，打实临柜业务基础，历练基层工作经验，并通过城乡交流方式，为青年员工提供在城乡网点学习交流的机会。让新员工在大堂经理、产品经理和客户经理等岗位锻炼，全面提升新员工的综合素质。帮助员工全面发展。安排青年员工参与有挑战性、有难度的工作，如参与策划大型营销活动、撰写业务经营分析报告、选拔专业技能竞赛人才等，有意识地培养他们组织协调及分析问题、解决问题的能力。培养后备干部。在干部选拔中优先考虑符合条件的优秀青年员工，开展了以青年员工为主要对象的副股级后备干部竞聘，为优秀青年员工脱颖而出搭公平、公正、公开的平台。（翁建章 宋骁寒）