光泽供电公司：“温情服务”留守老人

光泽供电公司党员服务队队员邱继敏在砂坪村为留守老人检查用电设备。高华 摄

东南网讯 “谢谢、谢谢！这小伙子真是好啊！”留守老人元声明紧紧握着光泽供电公司崇仁供电所职工邱继敏的手不停说道。

4月25日，邱继敏在对责任片区砂坪村的低压台区进行排查后，照例来到留守老人元声明的家中，看看老人家有什么用电需求。他对老人家中的照明及线路进行了排查，发现照明灯不稳定，一闪一闪的，初步判断是开关接触不良，并对电能表进行检查，发现开关有烧毁的痕迹，随即拿出开关进行更换，为老人恢复正常供电。

农村的留守老人如今日渐增多，针对这部分老人年纪大，对电力知识掌握较少，安全意识不强的情况，该所全面深化新时代“双满意”工程，扎实推进为民办实事工作 ，支部党员服务队立足“你用电，我用心”的理念，为留守老人建立特殊客户服务档案，采取划片分区的方式，为片区留守老人开展上门服务、定期走访，构建“亲情式”服务体系。并在日常生活中，通过电话询问老人用电情况，提醒他们在使用电器方面的注意事项，同时定期组织党员服务队上门检查用电线路和用电设备，宣传安全用电知识，面对面解决留守老人的用电难题。

该所至建立特殊客户服务档案以来，已经为辖区内的留守老人、五保户及困难户等特殊群体上门服务上百人次，解决灯不亮、更换插座、开关、更换老旧线路、修理小电器等用电难题40多件，致力让老人们用上放心电、满意电。（吴其微 高华）