邵武：一封来自血透患者的感谢信

病人家属为邵武市立医院血透室全体医护人员送上感谢信 邵武市立医院供图

东南网讯 “血透室里多忙碌，急救病人用步跑，转世观音好医护，机位不够夜加班，吃过上顿带下餐，为了病人常误餐，悉心照料肾病患，如同亲人身边站，榻上病人乐点赞……”近日，邵武市立医院血透室全体医护人员收到患者肖阿婆家属代表血透室患者们送来的一封感谢信，字里行间道出浓浓医患情，感情真挚，令人动容。

三年前，刚开始到血透室治疗时的肖阿婆郁郁寡欢，而如今的她变得和蔼可亲，对待生活也乐观阳光了许多。她说，这一切离不开血透室的医护人员。

“现在的肖阿婆跟刚来治疗时相比变化很大，可以说是判若两人。”血透室护士长陈良英回忆，因为无法接受自己生病的事实，加之治疗时要忍受身体疼痛，刚接受血透治疗时，肖阿婆易怒无常，每次来治疗都沉默寡言，并且情绪十分不稳定，经常因为一点小事发脾气，脸上几乎看不到一点笑容。

肖阿婆的情况，血透室主任王四清和其他医护人员都看在眼里。因为长期与透析患者接触，他们深知病痛给患者带来的痛苦。“尿毒症患者需要终身行血液透析治疗，我们接触过许许多多的患者，长时间的治疗会给他们带去身体和心理多方面的压力，患者会变得悲观和消极。”王四清说，也正因为如此，医护人员的服务态度和做法对于患者的来说显得格外重要。

每一次去治疗，大家都热情地接待肖阿婆，主动和她打招呼。在大家精心治疗和鼓励下，肖阿婆卸下心中的包袱，整个人乐观积极了许多，精神面貌焕然一新。“几年接触下来，真的被大家认真负责的工作态度所感动，正是因为有了他们的宽容和鼓励，才让我们对治疗更加有信心，作为家属我们也十分的放心”肖阿婆爱人表示。

邵武市立医院血透室现有医护人员22名，血透患者230余人，每人每周三次的血液透析让大家像陀螺一样忙的转不停，即便如此，大家对待患者如亲人，悉心照料。这样一封充满真情实感的感谢信不仅仅是患者对医护人员的赞许，更是对每一位医务人员认真工作精神及优质服务质量的认可和肯定，同时也将进一步激励大家更加努力工作，提高服务水平，持续改进服务质量。

近期，结合“我为群众办实事”实践活动，邵武市立医院创新服务模式，积极为群众办实事、办好事、解难题，用实际行动践行初心使命，进一步增强医患关系，切实提高群众幸福感、获得感和满意度。（黄美清 肖琳）