农行建瓯支行营业部成功堵截一起电信诈骗

东南网讯 “我要办张卡，政府要给我补助。”7月21日，农行建瓯支行营业部一开门便迎来一位异常激动的老人家，大声嚷嚷着要开户。老人说，因为他是农村户口，政府要给他发乡村补助金150万元，让他来办张银行卡，并把卡号及身份证号提供过去。正在巡检的内勤行长陈静听客户这么说，立即警觉起来，急忙上前跟客户说这肯定是诈骗，即使真有补助也是当地政府发放，不会是外地的政府。但是老人家就是不相信，执意要办卡，还从微信中翻出一堆发补助金的证明材料。经过几番开导与劝阻，客户依然对补助深信不疑，无奈之下内勤行长拨通了110，希望与警方合作可以把这起电信诈骗堵截下来。接到电话后，民警很快就赶到现场，银警双方密切合配，耐心给老人家分析事情的蹊跷之处，经过一个多小时的劝说，客户终于意识到这是一起诈骗，最终放弃开卡，并对农行员工为客户资金安全着想的暖心服务表示真诚谢意。这起针对老年人的电信诈骗的成功堵截，充分体现了农行建瓯支行营业部员工的良好职业素养，是该营业部深化“创服务品”，推进“暖心服务”不断升温的真实写照。（叶芳萍）