光泽供电：“电保姆”倾情服务留守老人

8月11日，光泽供电公司人员在大禾山村白羊组为留守老人更换损坏的电灯。范高旭 摄

东南网讯 “你们供电所的服务真是到位，家里没电了，子女又都在外地打工，自己又弄不来，这不，请人给你们打了报修电话，没想到你们这么快就赶来把灯修好了，真是谢谢你们了。”8月11日，大禾山村白羊组的留守老人李大爷紧紧握住光泽供电公司华桥供电所人员的手说道。

据了解，李大爷今年70多岁了，儿女们一直在外打工，多年来一直是自己一个人生活。当天，该所当值人员突然接到大爷邻居家打来的报修电话，称老大爷家中无电，希望供电所能尽快帮老人处理一下，该所立即派出人员驱车前往老人家中，经现场检查发现是因为空开烧坏导致停电，随即为其更换好新的空开，恢复正常供电。此外，工作人员还对大爷家中的线路和用电设备进行了检查，确保不留一丝隐患安全。

“大爷，都帮你弄好了，现在可以放心大胆的用电了，对了，现在疫情形势严峻，您还是到营业厅缴交电费吗？”工作人员问道。“是啊！不能还有什么方法可以缴纳电费吗？”“现在有很多渠道都可以缴纳，我教你，这样在疫情期间你就可以减少出门了，而且也很方便。”说完，工作人员就让李大爷把手机拿给他，帮其绑定了网上国网APP，并详细地为其讲解缴费步骤。对于老人不懂的地方，也一一耐心地解答。

一直以来，光泽供电公司始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，用心当好人民的“电保姆”，今年以来，已经为40多户特殊群体客户提供上门服务，帮助他们维修线路、更换开关插座等50多处，发放安全用电宣传单500多份，受到了一致好评和称赞。（吴其微 范高旭）