建行建阳支行成功堵截一起八旬老人异常转账事件

东南网讯 “我要怎样通过微信转账3万元呢？你能不能帮助指导我……” 近日，建行建阳嘉禾支行迎来了一位85岁的客户，他在办理了存款业务后如此询问道。

该行经办柜员介绍说：“这位老爷爷说是家中保姆的女儿急需一笔钱，我提醒客户要谨防电信诈骗，还向他确认是否与微信收款人电话联系过。客户急着转账，我便向网点负责人报告了相关情况。”该行网点负责人了解事情经过后，进一步劝导客户三思而后行，介绍了一些电信网络诈骗典型案例，还建议客户让保姆的女儿提供其本人名下银行卡账号，务必确认核实对方身份真实性。

几经劝阻后，该客户致电其家属，说明了事情原委。“感谢你们的认真负责，及时发现异常！”该客户的家属通过电话向建行建阳支行的工作人员致谢。

据该行网点负责人介绍，当前电信诈骗事件频发，不法分子的诈骗手段多样，老年群体极易成为电信诈骗的目标。建行建阳支行始终坚持以客户为中心的服务理念，不仅加强员工的日常教育，组织员工学习反诈案例，还持续加强防范电信网络诈骗宣传，提高公众安全防范意识。此外，建行建阳支行还重点关心关爱老年群体，了解老年客户的金融需求，选用通俗易懂的讲解方式，耐心向老年客户普及金融知识。

在此，建行建阳支行特别提醒广大市民，注意防范电信诈骗，关爱独居老人！（吴艳莹 陈冰铃）