新买的大米还在保质期内竟发霉了，找商家讨说法却迟迟得不到回复。近日，市民詹先生遭遇了这样的消费纠纷。

原来，詹先生在城厢区某超市购买了一袋售价53元的大米。不料，买回家后，刚打开包装，发现这袋大米已发霉变质了。詹先生认真查看了大米外包装上的保质期和生产日期，发现该大米刚出厂不久，尚在保质期内。詹先生向商家反映此事，并要求商家给个说法。谁知，商家却迟迟不给答复，无奈之下，詹先生只好向工商部门投诉。

接诉后，当地工商人员立即介入调解，在事实面前，商家最终同意给予退货。