国网莆田供电公司践行群众路线 管理服务双提升

莆田供电公司增容改造惠用户 潘明 摄

东南网莆田6月11日讯（李晓红 朱清霞）5月21日18时30分，经过国网莆田供电公司10多名员工10个多小时的连续奋战，莆田秀屿区东峤镇下房村的变压器及线路升级改造工程顺利完工，有效缓解了该村的供电压力，受到村民的好评。这是该公司深入开展党的群众路线教育实践活动，学边查边改、立行立改的一个缩影。

莆田供电公司党委书记周永忠说，开展群众路线实践教育活动，领导干部就要带头走下去，到群众中去。该公司围绕“双提升、双满意”目标，突出为民服务主题，转变作风观念，全面增强服务意识，提升服务水平，着力解决客户不满意点，努力实现客户满意；深化企业管理提升活动，着力解决员工反映的突出问题，着力让员工满意，切实把群众路线教育实践活动落到实处。

蹲点驻点“五走访” 勤“问症”解难题

“供电所周工作计划不仅是所长布置跟踪工作的工具，也是今后供电所工作定型的工具。”5月23日上午，莆田供电公司总经理刘升深入仙游龙华、大济供电所开展蹲点调研，通过听取汇报、访谈交流，倾听基层意见，解决实际问题，推动管理提升。

该公司扎实开展“宣传政策下基层，聚焦热点下基层，帮扶指导下基层，调查研究下基层”活动。对外，开展“五走访”，走访政府、走访企业、走访社区、走访农村、走访媒体，广泛听取社会各界的意见和建议。对内，开展“三听三问”，听管理部门、一线职工、退休老同志的意见，问工作成效、职工关注热点、解决对策。通过领导干部主动到基层挂点，并召开部门、班组各个层面的专题调研及员工座谈会，了解员工诉求，听取一线员工的的意见和建议，针对经营管理、电网建设发展中的热点、难点问题，“问症”于民，汇集民智，找准“病情”，“对症”施治。

自教育实践活动开展以来，该公司副总师及以上领导干部分别到13个供电所、14个一线班组和2个县公司开展蹲点调研，梳理出110条意见建议，并积极整改落实。走访大客户、乡镇村、社区，服务村民用电1656户，解决低电压等实际问题33个。在忠门供电所，该公司驻点干部与基层员工一起催电费，累计回收欠费7013条金额185.65万元，电费回收工作迎头赶上。