别让价格曲解“双十一”购物狂欢的本义

11月11日，这个本来代表校园文化趣味的日子，从2009年至今，被电商们塑造成一个“网络购物狂欢节”，吸引了不少消费者尤其是年轻人的参与。有人因为买到打折的商品兴奋不已，也有人因为花钱太多而成“剁手族”。（11月4日 《中国青年报》）

如今，“双十一”已经不仅仅是“光棍节”的代名词，每到这个时候，网络上的购物狂欢就会拉开帷幕。可以说，该活动的推广，对于商家和消费者而言，是双赢之举。但是，在现实营销过程中，大打价格战的网络购物狂欢却迷失了方向，将价格当成了商品买卖的唯一因素，甚至玩起了“暗战”。

如同报道中一样，某些商家在“双十一”到来前，擅自提价，然后在购物狂欢节当天，再进行降价。如此，作为消费者，就会在购买时感到得到了优惠，而实际则被误导。再比如，商品价格虽然低廉，但是在售后服务方式上，很难令人满意。配送不及时、维修不能跟进等等，都成为了消费者广为诟病的现象。

面对这种情形，商家和消费者都有一肚子苦水。商家认为，利润较低，如果严格遵循相关规定，不但无法盈利而且还可能亏损。而消费者则认为，自己购买商品，就应该得到满意称心的服务，商家的行为明显“不厚道”。其实，之所以商家和消费者在“双十一”面前都有种不满情绪，关键还是在于，双方之间都局限在了一个死结上，那就是“价格决定一切”。

仔细观之，商家的售卖商品，都是以价格低廉为噱头，而消费者的购买欲也是被价格所引发。但是，购物狂欢并不是由价格决定的，而是由多种因素决定的。在这方面，既包括了价格高低，也包含了商家态度好坏、售后服务是否到位、配送是否及时等等。然而，不管是商家还是消费者，都让价格二字蒙蔽了双眼，对于其他因素，没有去认真考虑过。

如此，商家搞促销，只要赚的盆满钵满，就忽略了其他因素。而消费者亦如此，只要是看到打折了、降价了，就认为自己捡到宝贝，而后面衍生出的一系列问题，却需要自己来承受。因此，对于商家和顾客来说，还是放下价格的掣肘，走出“唯价格论”的圈子。如果，双方都能够将眼光放长远，多考虑价格之外的因素，双方之间的理解和沟通也会更融洽，纷争和误会也会烟消云散。

总之，购物狂欢不是价格的狂欢，而是商品销售整个流程的狂欢。抛开价格的羁绊，每个细节处都应该追求完美，如此才能彰显购物狂欢的本义，不再陷入认识的误区中。