仙游榜头镇“五到位”开门接访 解民忧

东南网莆田5月11日讯（通讯员 郑素艳）仙游榜头镇“五到位”开门接访解民忧：

一是引导到位。广泛利用宣传册、村广播、村务公开栏等多种形式，向广大群众宣传《信访条例》、信访路线图，引导群众理性合法表达诉求，最大限度地减少集体上访、越级上访和非正常上访。

二、责任到位。按照分管、包片、驻村等情况，分工信访工作，对重点突出信访问题实行包案责任制，做到信访案件、信访苗头件件有落实，事事有关注。

三、架构到位。整合信访、综治、司法等各部门力量，探索实行“两办一所”联动联治机制，实现信访工作“一站式”化解新模式，全面完善信访工作网络。

四、排查到位。全力做好排查化解工作，一经发现矛盾和纠纷，及时采取措施，妥善进行化解，力求把信访问题一次性办理到位，解决在首办环节，化解在基层和属地，减少重信重访。

五、情感到位。始终强调“以人为本、善待来访”的理念，把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，对群众信访中的合理诉求，及时受理，认真办理，督办到位，对尚不具备条件解决的，详细向群众说明原因，耐心做好解释工作，真正做到用心服务，用情融化，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。