关于开展湄洲岛 “十佳文化旅游诚信商户”评选活动的通知

为树立湄洲岛诚信旅游商家品牌形象，激励广大旅游商家诚信守法经营，增强文明意识，更好地推动湄洲岛旅游市场健康有序发展，充分发挥先进典型在“文明湄洲”建设过程中的示范引领作用，落实“湄洲岛管委会印发《关于扶持湄洲岛创意设计、文化主题型旅游休闲业态项目发展的措施》的通知（湄管政综[2015]43号）”等相关文件精神。湄洲岛党工委宣传部、区社会事务局、区旅游局联合在全区范围内评选一批诚实守信的文化旅游休闲商户，现将有关事项通知如下：

一、目标任务

以“文明湄洲”建设活动为契机，引导旅游企业加强业务交流，强化行业自律，提升旅游服务综合形象，通过“十佳文化旅游诚信商户”评选活动，树立一批诚信经营、具有特色文化主题形象的品牌企业，发挥其示范带头作用，践行旅游行业“游客为本，服务至诚”的核心价值观，进一步加强我区诚信旅游体系建设。利用媒体对评选活动的宣传报道来推广湄洲岛旅游，吸引更多海内外游客关注湄洲岛、了解湄洲岛、走进湄洲岛，推动我区旅游业持续快速健康发展。

二、组织领导

成立湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”评选活动领导小组，成员单位由区党工委宣传部、社会事务局、旅游局组成。领导小组下设办公室，设在区旅游局，具体负责评选活动的指导、组织实施工作。

三、评选范围

湄洲岛国家旅游度假区域内经工商行政管理部门正式批准注册，已经正式营业的旅游企业或个体经营户（管委会下属企业及星级酒店除外）。

四、评选条件

（一）诚信经营。做好明码标价，价格公平合理；规章制度健全，管理规范严明。

（二）文化创意。融入特色文化，注重创新创意；注重精神文明，塑造企业形象。

（三）氛围环境。注重环境建设，营造良好氛围；实行门前三包，注重场所卫生。

（四）优质服务。维护消费者合法权益，未受到重大服务质量投诉；注重培训工作，重视服务质量。

（五）社会口碑。群众反映较好，诚实守信经营；热心社会公益，承担社会责任。

五、评选步骤和方法

湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”评选活动分三个阶段进行，从2015年11月份开始至12月份结束，由湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”评选活动领导小组办公室负责评选工作。

（一）企业争创阶段（2015年12月4日前）：企业依据评选条件进行对照自评，填写《湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”申报表》（附后）。

（二）评选及公示阶段（2015年12月11日前）：

（1）备选初审：区“十佳文化旅游诚信商户”评选活动领导小组办公室按照评选条件对申报企业进行初审，初审合格后进入备选名单。

（2）民主投票：区“十佳文化旅游诚信商户”评选活动领导小组向全区旅游行业和有关部门、媒体代表发出邀请函，依据投票统计出入围企业名单。

（3）小组投票：区“十佳文化旅游诚信商户”评选活动领导小组召开会议，根据投票结果，确定 “湄洲岛十佳文化旅游诚信商户”初步名单。

（4）媒体公示：确定名单后在媒体上公示湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”名单，公示期间若收到消费者投诉或相关信用部门投诉，经调查核实有失信行为，即取消评选资格。

（三）颁奖授牌阶段（2015年12月31日前）：获得湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”的企业，将进行授牌和表彰。

六、奖励措施

由活动办向获得湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”称号的经营单位颁发牌匾和证书，并通过媒体和“湄洲岛旅游”、“湄洲岛国家旅游度假区”官方微信进行公布。同时给予一定奖励。本活动奖项与奖励金额设置如下：特等奖1名奖金2万元、一等奖2名奖金各1.2万元、二等奖3名奖金各0.8万元、三等奖4名奖金各0.5万元。

湄洲岛党工委宣传部

湄洲岛管委会社会事务管理局

湄洲岛管委会旅游局

2015年11月26日

附件：

湄洲岛“十佳文化旅游诚信商户”申报表

名称 类型

地址 从业人数

企业法人代表 申报联系人

姓名 姓名

联系电话 联系电话

围绕诚信经营、主题创意、氛围环境、优质服务、社会口碑等方面填写文化旅游休闲商家申报理由（可另附纸）

（单位盖章）

年 月 日

评审意见：

区党工委宣传部审核意见

（盖章）

年 月 日

区社会事务局审核意见

（盖章）

年 月 日

区旅游局审核意见

（盖章）

年 月 日

此表一式六份，双面打印，一式两份。鲜章申报书请于2015年12月4日前交区评选活动领导小组办公室，电子版发送至mzdsuper@126.com。

联系电话：0594-5060602，15880770093；联系人：张老师

联系地址：湄洲岛国家旅游度假区管委会一楼旅游局101室