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东南网莆田1月4日讯(本网记者 王龙风)日前,莆田市民蔡女士拨打东南网新闻热线0594-2535366反映,称自己的一张光大银行信用卡被他人通过网上交易的方式盗刷1万余元。中国光大银行莆田分行回复,称查询到蔡女士有泄露信息的情况,目前已与公安机关协调处理此事。 蔡女士称,去年12月4日,她收到工资后,往光大银行信用卡内还款1万元。次日,蔡女士前往超市购物,当她准备用光大银行信用卡刷卡支付时,却出现无法支付的情况。“购物总共就花了一百多元,信用卡却提示可透支金额不足无法支付。我前一天才刚存进去一万元,怎么就会余额不足?”蔡女士很不解。 蔡女士于是向中国光大银行莆田分行咨询情况,结果被告知,她往卡里存钱的当天,信用卡内就被人盗刷走了10200多元。蔡女士称,银行帮她查询到,这笔钱是他人通过网上交易方式盗刷走的,支付时需要一个动态验证码,但她未收到短信提醒。 “我平常网上购物也就是上天猫这样正规的网站,用支付宝支付,没有存在被诈骗网站骗的情况。”蔡女士只好向莆田荔城警方报案。 中国光大银行莆田分行信用卡部负责受理此事的工作人员介绍称,他们查询到蔡女士有泄露信息的情况,“但是不是她本人泄露,案件需要等公安机关侦破。”该人员介绍称,蔡女士信用卡被盗刷的当天晚上,银行有发送出相关提醒短信,包括防止诈骗信息泄露验证码等,“这些都是不能泄露给第三方的。” “我们双方都是受害方,都不希望这样的事发生。我们也在跟公安协调处理此事,但破案需要过程,希望她能够给银行、给公安一定的时间侦破处理。”该人员表示,目前他们正在积极跟踪协调处理此事当中,也希望蔡女士能够耐心等待。 |
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