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互联网+调解 莆田城厢区创新社会治理在线化解矛盾纠纷

2016-05-25 09:41   来源:东南网  责任编辑:莆田站林静   我来说两句
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中国安福电商城网上调解中心

东南网莆田5月25日讯(今日城厢 报道)今年以来,城厢区网上大调解中心已在线化解网格平台受理的各类矛盾纠纷268起,调解成功率96.3%。

据介绍,今年来,城厢区网上大调解中心扩充和完善“网调中心”机构,使全区的网上大调解体系形成了纵向延伸、横向覆盖、纵横结合、多元协同的多元调解组织网络和工作机制,有力促进一大批矛盾纠纷得以在线化解。

网调“纵向延伸”,建立区、镇、村(居)“三级”网上大调解模式。结合社会治理网格化建设,该区将基层调解力量延伸到全区网上大调解工作,已在区、镇(街道)、村(居)共建立28个调解网络组织,形成多层次、宽领域、全覆盖的三级网络调解平台。

网调“横向覆盖”,设立专线与网格化多元调解信息平台对接,接转分流处置矛盾纠纷事件。并将受理的12345投诉、食品药品、劳资、医患、道路交通事故等各类矛盾纠纷,接入网上调解指挥平台,实现在线流转、在线交办和调处。网上调解中心通过项目拓展和延伸,已将网调平台功能覆盖至各类民生服务项目。开通以来,通过网格平台受理各类民生服务项目300多起,涵盖法律咨询、法律服务、法律援助及各类政策解读等。

网调+网格“纵横联动”。将司法调解、人民调解、行政调解、行业调解和基层调解资源全部纳入网格调解衔接指挥平台,实行属地管理与网上指派联动,实现调解力量共享互补。

据了解,该区通过网格化解纠纷、网格服务民生,加速推进网上大调解工作进程,编织全区上下联动的网上大调解工作网络,实现了网调进网格,网格有网调,切实有效地提升了网上化解矛盾纠纷的能力和水平,为整个辖区的安定稳定构筑了第一道的防线。(易振环 陈洄)

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