莆田荔城区不动产登记中心打造优质服务平台

东南网莆田2月23日讯（通讯员 张步雄）莆田荔城区不动产登记中心办公室，只见墙上挂着一面面锦旗。荔城区不动产登记中心自2016年1月29日成立以来，秉着想群众之所想，急群众之所急的宗旨，通过不断创新服务理念与方式，提高为群众服务水平，打造优质服务平台。截止目前，共已颁发不动产证书32876本，不动产登记证明26099份。

高效服务

2月18日，笔者来到华峰运动用品科技有限公司所在的黄石工业园四期地块北高坑园厂房采访，只见三幢厂房主体工程完工，一幢厂房装修，一幢厂房已投入生产，另一幢厂房正在设备调试安装阶段。

公司资金管理中心经理蔡国选感激之情溢于言表：“多谢荔城不动产登记中心，为我们及时办理了抵押登记，让公司及时融资。”

在采访中，笔者了解到，华峰公司在建厂房工程急需大笔资金，按照华峰公司与银行形成战略合作协议，根据现场进度放款，需要办理融资抵押登记手续。

去年9月下旬的一天，蔡国选到荔城区不动产登记中心办理企业融资抵押登记，中心工作人员急企业之所急，当天上午递交材料，工作人员中午加班，下午就办出来。

为了确保企业快速融资，促进企业生产，该不动产登记中心后台工作人员先审核有关材料，待材料齐全完整后，再由窗口统一收件，第一时间对接，快速办理。

据悉，该中心推行土地和房屋登记联合受理机制，实现房屋与土地登记同步受理、同步办件、同步审核、同步领证。进一步优化权力运转流程，逐项明确工作规范和管理方式，压缩办理流程为4个环节，办理时限压缩为法定时限的60%。

“服务态度好，业务详细指导，材料缺少的，当场告诉我们及时补齐，我们赠送锦旗是出于真心的。”馨宜房地产外联部工作人员小肖道出心声。

上门服务

去年11月1日下午，荔城区不动产登记中心办证大厅前台收件人员正在紧张有序。

16时许， 工作人员陈季颖在受理一宗房地产抵押登记，查验证件时发现产权证人陈大闽未满18周岁，便告知未成年人办理房地产抵押业务，必须由监护人到场签名。陈大闽听后十分着急，试探性地向陈季颖提出可否上门服务，原来陈大闽的母亲身体长期欠恙，行动十分不便。

陈季颖见情况特殊，深知自己责任重大，立即向领导反映。 “百姓的困难一定要解决”。按照约定的时间，陈季颖、陈细妹等工作人员等如约来到陈大闽家中，她们与业主耐心询问交谈，认真核实每一个细节，终于办妥了收件事宜，解决了陈大闽的燃眉之急，陈大闽开心而腼腆地笑了，陈大闽母亲马美华也非常激动，感激万分，连连道谢！

该不动产服务中心转变服务意识，在政策许可范围内特事特办、急事急办，对于老人、残疾人等行动不便人群，主动上门服务和提供预约服务。今年以来该不动产中心提供预约上门服务6次。

延时服务

“荔城不动产工作人员真是很敬业，值得好好宣传”。 华港房地产有限公司综合部工作人员申亮道出了心声。

去年8月底的一天，公司综合部申亮等工作人员提交876户的土地证申请材料到荔城区不动产登记中心受理窗口，窗口收件后移交交易股，交易股工作人员马上对总档证件材料审核，并检查876户分档材料，逐户校对名字、面积、地址、公摊面积完后，交易股每天中午加班加点把876户的申请材料输入电脑里，再把电脑里面所有分档材料逐户进行检查，查看是否缺少材料，提供材料数据表格是否有错误；校对无误后，再次输入电脑，校对各户数据，着手制作不动产权证，制作完后再次审核，检查名字、地址、面积无误后，在不动产登记平台与房产方面的数据进行链接，生成不动产单元号后，进行缮证，列出缴费清单，清点户数，确认无误后通知领证。

申亮说，876户办证材料，工作量大，不动产中心的交易股和抵押股白天和晚上轮流加班。仅用了不到20天就办出来。

这一桩桩一件件小事，正是荔城区不动产登记中心服务群众的真实写照，正如该中心主任李鍏所说“我们中心把群众满不满意始终作为工作出发点，为群众服务群众满意是我们不懈追求……”