建设智慧莆田：设施不断升级 生活更加便捷

荔城数字化管理中心

东南网11月16日讯（福建日报通讯员 连炎淋 林剑冰 文/图）近年来，莆田市以创建国家智慧城市试点和信息惠民国家试点示范城市为契机，扎实推进智慧莆田建设，在破解社会治理难点、民生需求热点和政务服务焦点问题上，取得显著进展。

如今，依托智慧莆田建设项目，莆田市在政府和群众之间架起了信息化的桥梁，不仅促进城市管理向“精细化、网格化、智能化”转变，也带给群众更多幸福感。

信息服务 设施不断升级

“坐公交，还能蹭WiFi！”这是近日莆田市民杨先生在火车站乘坐36路公交车时的惊喜体验。莆田市全面实现重要景点及主干道路免费WiFi全覆盖，这项直接关系市民生活便利的无线网络工程，也被称为继水、电、气、路之后的城市第五公共设施，成为体现城市公共服务水平的重要参数之一，加快了莆田市智慧城市服务社会民生的进程。

智慧城乡得益于莆田智慧城市建设的大发展。近年来，莆田市在大力推动“数字化、网络化”进程中，围绕公共网络建设逐步向社会各个领域纵深推进。目前，全市移动电话用户和互联网用户普及率分别达到92.9%和92.6%。莆田全面启动“宽带中国”固定宽带网络提速工程，8M及以上的用户占比达98%；千兆光纤通达全市县区，4G信号覆盖全市县城区及大多数乡镇，市、县广电网络形成“全市一网”。在纵深推进智慧“宽带”的基础上，还向数据共享横向发展，在全省率先推动信息资源整合汇聚，启动了市级政务数据整合汇聚与共享应用工程，在市政南广场东南侧，建成了福建省首家地市级政务数据中心，规划了300个机柜，建成后存储容量达到800TB，能满足全市政府部门电子政务系统大集中的需求。截至11月5日，莆田已完成18个部门人口库、法人库全量数据整合汇聚工作，数据量达5400万条；市、县两级400多个党政机关和单位已接入全市政务网，广泛开展视频会议、办公自动化等应用。

为了有效化解社会矛盾、解决群众的各种诉求，莆田市建立了“1536”大调解工作体系，构筑了一张全域覆盖的大调解组织网络。5年来，网格平台共采集收录综治、工商、城管等各类信息458万条，共排查各类矛盾纠纷13.59万多件，办理10.76万多件，化解成功率达79.17%，提升了政府为民服务的公信力。

“莆田市有效打破信息孤岛，逐步构建起一个覆盖全局、功能完备、质量可靠、应用方便、管理规范的政务数据云，为智慧城市建设铺平了道路。”莆田市数字办主任陈剑春说。

秀屿区法院在诉讼服务中心设置“智能诉讼服务系统”的终端。

安全管理 覆盖每个角落

每天8点准时背起工作包，拿着专用手机沿街店面走访。看似闲逛，但这却是秀屿区笏石镇笏石居委会网格员张志海每天上班的重要任务。他要在走访过程中，将所管辖区内的出租房屋、流动人口以及营业执照等基础数据录入到专用手机中。这是莆田在全市推行“大平台、大机制、大队伍、大服务、大群防”综合执法和服务治理网格化模式的一个缩影。

近年来，莆田市依托网格化社会服务管理平台，大力发展城乡综合执法和服务治理网格化模式，目前全市已建成网格平台706个，其中市级1个、县区级7个、镇街级54个、村级644个，划分单元网格2408个，实现了全市网格全覆盖。

“如今，网格化管理的触角不仅伸向市县闹区，而且深入乡镇‘冷灶’。”莆田市社会治理网格化中心负责人林琦蔚介绍说。在仙游县鲤南镇卫生院，网格信息员张碧迎每天到岗后的第一个“规定动作”就是打开社会治理网格化平台，仔细查看辖区内每一位精神障碍患者的出入院记录、用药情况、近期生活状态等各项资料。“只要有患者出院,我的手机就会接到《街道社区卫生服务中心对接单》短信提醒，无一遗漏。”张碧迎说，而在以前,她和同事们隔三岔五就得跑到各个医院查档案，有时也免不了漏掉几个患者，导致他们脱离监管。据了解，自2016年10月莆田市推行网格化“一历五单”机制以来，乡镇卫生院无一漏报信息。

安全是智慧城市建设中保障人民获得感和幸福感的底线。莆田市以“平安莆田”为抓手，建起公共安全信息大平台，全市共设置视频监控8万多个，形成了有一定覆盖密度的技防监控网络，服务于110接处警、社区管控、单位管理、治安管理等10个子系统，正在成为各行各业平安的“守护神”。

动动手指 就能轻松办事

“以前办事‘跑断腿’，现在只用‘动动手’，轻点鼠标就能享受‘一站式服务’；以前要好几天才能办成的事，现在几分钟就办好了，省时又省力，真是方便多了。”来自安徽，在莆经商多年的赓伟赞叹道。

通过智慧城市建设，大力推进莆田市民服务主页和惠民宝APP的建设，实现政务办事类、个人信息类、生活缴费类等七大类120项服务事项的在线服务，集成并对接12345服务热线、城市一卡通、阳光信访等惠民应用，形成政务服务事项的在线统一入口、统一申报、统一反馈、全流程办理和网上办事体系，实现政务服务“一网”通办。目前惠民宝APP实名认证用户达到近2万人次。

以往，赶早排队挂专家号可不是新鲜事。不过，自从莆田无线城市平台上线了“预约挂号”服务后，莆田市民挂号预约就不用这么费劲了，只要提前登录平台进行预约操作，就能顺利预约到专家号。“有了这个手机预约，找专家看病方便多了！”市民陈春梅女士就亲身感受了手机预约专家号的便捷。不久前，陈女士哮喘病发作了，打算到医院看医生，但她对排队挂号却很“恐惧”：“有好几次，我排了很长时间的队却被告知专家号已经全部挂满了。”于是，陈女士尝试了无线城市手机平台推出的“预约挂号”应用，问题迎刃而解。

“以前，对莆田不够了解，通过网络才知道原来莆田有这么多的美丽乡村，这么丰富的特色美食。跟着导航，我们轻松找到了这些小乡村，品尝了原汁原味的美食，还体验了自己动手采摘的乐趣。”11月2日，游客张兵打开手机在“我家土特产”微商城里购买了20斤文旦柚，到家后没几天，文旦柚也寄到了，旅途轻松愉快。