农行莆田分行：上门服务暖人心

东南网莆田12月17日讯 “实在是不知道怎么感谢你们！”吴老大爷紧紧拉着农业银行莆田涵江白沙支行员工的手不住道谢。

前几日，吴老大爷拿着妻子的身份证来到白沙支行为妻子办理惠农卡，却被告知此项业务需由本人持相关证件才能办理。老人一听就着急了。他心急如焚地告诉柜员，妻子已经77岁，双脚行走不便，孩子们又都在外打工，没有惠农卡就领取不了补贴。

网点负责人闻讯赶来，了解老人的难处后，当即表态“您安心，我们将提供上门服务，一定及时办理。”翌日白沙支行员工沿着山路前往庄边镇萍湖村，收集所需材料，最终为老人顺利办理惠农卡开卡业务。拿到惠农卡的那一刻，大爷心满意足地笑了，白沙农行的员工也跟着笑了，得到客户的认可是最大的回报。

莆田农行将始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户提供用心、贴心、暖心的真诚服务，努力践行“做莆田市民最认可的银行”这一庄严承诺。（黄家能 文/图）