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东南网莆田1月17日讯 1月16日上午,中国银行秀屿支行营业部发生惊险一幕,客户黄女士在营业大厅办理完存款业务后,在与大堂经理咨询业务中突然晕倒。面对突发情况,该行大堂引领员沉着冷静,立即启动紧急处置预案,全力实施救助,迅速拨打120急救中心电话,并呼叫同事尽快给予帮助。 短短两分钟,该行领导接到报告后迅速加入了救助队伍,并疏散围观人群。待客户意识稍有恢复,柜员端来温开水,细心喂服,在该行员工的悉心照料下,客户黄女士逐渐清醒。随后大堂经理与客户家属取得联系,同时120急救车也赶到现场,在大家的配合下将客户送到附近医院治疗。 当天中午,该行专职纪检监察员与综管部负责人前往医院探望。家属表示,黄女士现已完全脱离危险,并对该行急客户之所急,给予及时救助和热心帮助表示衷心的感谢。 此次救助,让周围群众深切感受到秀屿中行优质高效的服务品质,完善安全的保障措施,协调有序的组织应变能力,在广大人民群众中树立了良好形象。(莆田中行) |
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