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兴业银行上门服务(兴业银行莆田荔城支行供图) 东南网莆田3月27日讯 近日,兴业银行莆田荔城支行按照相关要求对支行15位身份证号码客户的银行卡转为未核查状态,因而部分客户银行卡无法使用。年近八旬的徐大爷就是其中之一,由于年迈腿脚不便,其家属前往支行询问是否能够代替大爷办理激活银行卡业务,由于根据相关银行规定,必须客户本人才能办理该项业务,经过支行研究,决定为徐大爷开启上门服务绿色通道,派出双人进行上门现场核实老人意愿并签订授权书,由其授权亲属到银行成功办理了业务,兴业银行莆田荔城支行人性化的服务得到徐大爷一家的称赞。 |
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