农行涵江石庭支行：为百岁老人提供暖心服务

东南网莆田11月18日讯 莆田涵江三江口镇后郭村的百岁老人蔡奶奶终于拿到属于自己的惠农卡。她紧紧拉着农行工作人员的手，感谢党的好政策，感谢农行的好服务，讲到激动处，数次掩面而泣。

据悉，本月月初，一位神情焦虑的客户蔡先生来到农行涵江石庭支行，表示自己奶奶的惠农卡一直未办理，补贴无法领取，但是老人家年逾百岁，行动不便，无法亲自来网点。石庭支行了解情况后，本着为客户排忧解难、提供人性化服务的原则，当天迅速组织双人上门核实签署代理授权委托书，再带着蔡先生到网点代理开户。办理完这一业务后，石庭支行的工作人员载着蔡先生归家，亲手把惠农卡交到老人的手上。这一整个过程得到了老人及其家属的连声称赞和感谢。

这并不是石庭农行为特殊客户群体上门办理业务的单例，仅今年，他们就想客户之所想，急客户之所急，迅速高效地为行动不便、身患重病的客户上门服务41人次。他们的身影出现在ICU病房里，出现在偏远的山村中，用平凡的举动把农行的暖心温度服务送到广大客户的心坎上。（郭剑彬）