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2019-11-28 14:13 来源:东南网 责任编辑:林静 我来说两句 |
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东南网莆田11月28日讯 “我为农行点赞!”陈女士拿到惠农卡后,不由得竖起了大拇指,一来一回的“专车服务”之旅,让陈女士对农行“暖心服务”有了更深的体验。 近日,陈女士形色匆匆地来到农行城南支行营业厅,急切地告诉大堂经理:其母亲的养老金明天就要发放到惠农卡中,但她的母亲已是古稀之年,腿脚不方便,无法亲自到银行办理。 大堂主任了解情况后,马上安抚客户并报告网点负责人。网点负责人秉承着“想客户之所想,急客户之所急”的理念,当机立断,和客户经理驱车和陈女士一同上门为老人办理业务,在确认老人实际情况和意愿后,妥善办理相关手续,开车带陈女士返回网点为其母亲代理办理开户业务。拿到卡后的陈女士连声表示感谢,“谢谢你们,没想到这么快就办好了,真的太感谢你们了!你们的上门服务真贴心!”质朴的话语中流露出了对农行深深的信任。 赠人玫瑰,手留余香。这样的暖心服务是城南支行团队一直坚守的初心,日复一日,年复一年,无怨无悔,把客户做成了朋友,把服务做到了客户的心坎上。(林霞) |
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