莆田：扩大志愿服务覆盖面 把爱的同心圆画大

莆田市举办志愿服务品牌再培育、再打造、再提升暨“12.5”志愿服务成果展示活动。（资料图片）

东南网12月26日讯（福建日报全媒体记者 俞靓）公交车站、木兰溪边、小区里、斑马线旁……到处都有志愿者的身影。走丢的老人、失学的孩子、迷路的游客，总能听到亲切的问候……

近年来，特别是莆田市争创全国文明城市以来，越来越多的人加入志愿服务队伍，将儿时的“学习雷锋好榜样”歌谣变成日常生活的一部分。

今年，莆田市委文明办注重在平台建设上强化融通共享，在项目策划上紧贴群众需求，在志愿服务上增强内生动力，在方式方法上因地制宜，一批行之有效的工作模式应运而生，多个品牌聚集，不断扩大志愿服务的覆盖面。

闽善行”志愿服务队为老人送去智能手表。（资料图片）

“比亲人还要亲”

8月，莆田市北高镇埕前村的叶亚贵因病去世。“父亲说他的生命已到了尽头，要我代他谢谢你们一直关怀着我们这个家。他还交代我们，要懂得感恩，将来遇到不懂的，多问爱心协会的人，说你们如同兄弟姐妹，是比亲人还要亲的人。”在老叶离世之前，他的二儿子叶清华听到了他的遗言。

老叶所说的你们，是莆田市飞得更高爱心协会。刘梅芳，是莆田市北高埕前小学的老师。过去4年多来，她作为协会一员，参与物品义卖会、走访救助家庭困难户等活动达112次之多，志愿服务累计750小时。老叶一家，是她这几年最为挂心的对象。

7月23日，在莆田市荔城区医院，老叶的大儿子叶清云成功洗了胃。之前，叶清云因过度服用安眠药而陷入昏迷。老叶的妻子阿莲，因放心不下，到医院想把儿子带回家。协会志愿者和医生软磨硬泡，最终说服了她，将叶清云转入专科医院继续治疗。

叶清云患有精神疾病，他的妻子生下小儿子后离开了。兄弟俩自小由爷爷奶奶带大，一家人唯一的收入来源是靠爷爷开“摩的”。

2017年8月底，老叶被查出患有食道癌，家里的顶梁柱倒下了。随后的一年多，协会成员多次前往老叶家中慰问。几次交流下来，大家发现叶清云的两个儿子懂事大方，热爱学习，自知家境困难，而且都表示特别想通过学习改变命运。于是，当地政府与爱心协会为两个孩子的就学积极奔走。去年和今年，小兄弟俩相继进入了儿童村。

社会给予这个特殊家庭的爱从未停止。北高镇政府给予大力支持，多次深入老叶家中了解情况，送去政策。社会各界，包括飞得更高爱心协会、慈济志工、医生志愿者都加入帮扶队伍，就连滴滴师傅也愿免去车费，用他们的爱心慰藉老叶。

“我们老有所为”

眼下，莆田市老年大学的志愿者们开始了新一轮的忙碌，他们将春节的慰问节目排上日程。

这批志愿者是由全市1000多名离退休干部、党员自发组织而成，集体名字是“万年青”。莆田市老年大学专业学会负责人魏秀珠介绍，这批老人是从“创城巡查团”一路走来，实现了从创城专项巡查员到包罗万象的志愿服务生力军的转变，经历从“盆栽”到“风景”再到“风尚”的成长，现已成为莆田市老年大学的一个品牌。

莫道桑榆晚，最美夕阳红。

2018年6月20日上午，莆田市“万年青”老干部志愿服务活动启动。上千名志愿者举起右手庄严宣誓：我志愿尽己所能，践行志愿精神。这标志着莆田老干部志愿服务活动将进入规范化、常态化的新阶段。

自“万年青”老干部志愿服务队成立以来，他们陆续开展了“老少牵手，翰墨传情”、“清洁家园”、“邻里守望 情暖莆田”、文化“三下乡”、移风易俗宣传、美丽莆田宣传等各类公益演出近百场。

方秀英是这支队伍里的大忙人。“刚退休那会儿，孩子还没成家，时间多得很，我什么课都上，早上下午课全排满。”这几年，她变成了两个孙子的奶奶，要照顾孙子的起居饮食，一度还要辅导功课，生活照往常忙碌了许多。但她每天早晨4点半就起床，送孙子去上学，去课堂里上课，下午再把孙子接回来。

这期间，她没有放弃志愿工作，依然乐意跑前跑后。“女人一辈子不能只是忙于灶台、桌子，更应走出去，实现自己的价值，我没有那种年纪大了就坐等享福的心态。”谈起志愿活动，她侃侃而谈：全国性的赛事，他们去做服务工作，引导入座，端茶倒水；学校附近的斑马线上，他们维护交通秩序；下乡演出，他们劝当地老人少打牌，多接受正能量……

方秀英印象最深的是有好几次，碰到老人问路。“因为自己的父母不在了，在引导那些老人的时候，我常常想到自己的母亲。”她说，母亲同那些老人一样，文化水平不高，搀着这些老人，就像帮助自己的父母。“如果人人都能带着孝心去做，那社会风气就会好很多。”

“虽然退休了，但政府提供这样的平台，让我们充分发挥余热，使我们老有所为。”方秀英说，“只要我们的知识不老，观念不老，思想不老，有能力为大家做点有意义的事，我们就觉得很满足，很幸福。”

志愿者在“闽善行”平台工作。（资料图片）

迈开“互联网+”步伐

继“网络求真”“电力义修哥”“一元理发”等荣获全国志愿服务品牌之后，3月，莆田市“闽善行”志愿服务项目被中宣部、中组部等授予“全国学雷锋志愿服务4个100”荣誉称号。同时，“闽善行”网络公益志愿服务站入选“全省学雷锋活动示范点”。

莆田市委文明办志愿服务中心负责人郑丽花介绍，“闽善行”是东南网莆田站利用“互联网+”创新开展的志愿服务项目。这项目有精准助困、爱心助学、智能养老、公益寻人等多个模块，通过调动社会力量，整合多方资源，搭建公益平台，为需要帮助的人提供精准援助，传播正能量。

9月26日，“闽善行”接到一则寻人求助信息，一名八旬老人于9月25日上午离家，至今未归，家属盼望借助网络力量帮忙寻找。“闽善行”平台中的媒体志愿者立马核实信息。老人姓林，84岁，记忆力、听力都不是很好，出门也没有带通信工具。平台信息发布后，社会各界爱心人士纷纷行动，帮助搜寻。9月27日早上7点左右，林老被成功找到，平安归家。

有这样的速度和成效，归功于“闽善行”平台整合资源力量构筑的“网络公益共同体”。“闽善行”志愿服务队队员徐嘉馨介绍，目前队里有各界爱心人士9280名，设立了“闽善行”服务总站，开辟了相关媒体专栏，建立了微信群，设置了呼叫专线。媒体志愿者将经过核实的真实信息及时编辑发布在东南网、文明莆田微信公众号等权威平台，发动志愿者转发、转载，扩大影响力。

在寻回老人之后，志愿服务还未结束。“我们注意到，老人走丢的情况时有发生。于是，我们联系莆田移动公司，请他们代开发一款智能手表，智能手表安装芯片之后，可打电话，也可测血压、心率等。老人在日常生活中遇到困难，只要启动按键，就可向家属或志愿者求助。”徐嘉馨说。

志愿服务的长效机制是“闽善行”积极探索的一部分。1月，城厢区“关爱老人·一元理发”店的志愿者们领到了食用油。“这油是他们用平日的服务积分兑换而来的。”徐嘉馨介绍，“闽善行”平台还成立时间银行，志愿者可凭服务时间换取相关的生活用品。

当下，莆田市委文明办也在开发打造莆田市新时代文明实践平台，以手机APP为载体，与莆田市各类志愿者网络平台互联互通、数据共享，建设开发招募注册、供需对接、志愿服务记录、星级认定、嘉许回馈等不同模块功能，对全市文明实践活动统筹调度、统一管理。郑丽花说：“我们希望完善志愿服务激励办法，修订《莆田市市志愿者嘉许回馈制度》，通过对志愿者给予精神鼓励、情感慰藉和物质帮扶等举措，鼓励全社会积极参加志愿服务活动，增强志愿者和志愿服务组织荣誉感。”