邮储银行莆田市高楼支行：凝心聚力抗疫情，服务“不打烊”

东南网莆田3月4日讯 面对疫情防控，邮储银行莆田市高楼支行认真贯彻落实上级行工作部署和要求，在做好疫情防控的同时，扎实做好客户维护服务工作。

线上服务不缺位：疫情期间邮储银行莆田市高楼支行员工始终秉承“普之城乡，惠之于民”的服务理念，加强服务创新和业务创新。通过电话、微信等形式向客户发送疫情防护的温馨提示，同时，了解客户的金融需求，引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，尤其针对年龄偏大的客户，进行线上视频指导，让客户足不出户就能享受暖心的金融服务。

贴心服务不中断：每日营业时，对大厅，ATM等自助设备进行多次预防性消毒，按日公示消毒清洁情况，为客户提供安心舒适的公共环境。同时对每日收付现金进行消毒，对每日上岗员工及到访客户进行体温检测，让客户时刻感受到贴心的服务。

暖心服务不减弱：在做好疫情防控工作的同时，支行信贷经理调整服务模式，为客户办理业务时做好“一米线”的距离服务，做到保护好自已，服务好客户。在保障信贷业务正常开展的同时，不因疫情削弱服务热情，不因疫情降低服务标准，急客户之所急，想客户之所想。