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2020-08-08 11:34 来源:东南网 责任编辑:林静 我来说两句 |
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贴心服务暖人心 东南网莆田8月8日讯 6月22日上午十一时,莆田枫亭工行营业厅在忙碌的工作中,迎来了一位特殊的客户。一名中年男子坐在轮椅上,由家人的陪同下,来到枫亭工行营业厅。大堂经理林涵立马上前询问客户情况,是否需要帮助,是否需要办理业务?客户家属告知大堂经理,其父亲正在术后恢复期,行动不便,需要办理一张储蓄卡。大堂经理尝试与病人沟通,确认客户本人意识清醒,办理储蓄卡是本人的真实意愿。了解完情况,大堂经理立刻向网点负责人郑小娟汇报情况,当即为客户开通绿色通道,引导客户到VIP窗口优先办理业务。 热情的态度,高效的服务,获得了客户的连连称赞!客户表示,一个早上去了多家银行办理业务,枫亭工行的服务是最贴心,最周到,最热情,最优质的! 枫亭工行将继续秉持客户至上的理念,继续做好服务工作,不断完善服务体系,提升服务质量,更好地服务广大群众。 |
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