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2020-08-09 18:23 来源:东南网 责任编辑:林静 我来说两句 |
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东南网莆田8月9日讯“真是太感谢你们了,赶紧去吃饭,去吃饭”廖女士接过现金和诸多办理业务和相关材料,不停地表示由衷的感谢。 近日,临近12点午休时间,年迈的廖女士在儿子的带领下,来到行内办理业务,在大堂经理的咨询下,廖女士表示自己女儿的卡不能取钱,由于其女儿为精神病患者,是其领低保的卡,临时身份证已经过期,急需用钱,希望能给解决。客服经理得知这个情况后,利用休息时间为廖女士办理,由于是临时身份证开的户又忘记密码,又是廖女士作为监护人代理办理,修改证件类型和解除账户监控等程序较为繁琐,整个业务办理过程持续将近一个小时。 炎炎夏日,对于确有不便的客户,为了减少客户来回奔波等不必要的麻烦,后卓工行坚持用行动解决客户的难题,秉承客户至上,用心为客户服务的思想理念始终如一,获得客户的称赞。 |
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