农行莆田涵江支行“三个结合”助力全国文明城市创建

东南网莆田8月13日讯 涵江农行充分发挥省级文明单位先进性和示范性作用，将创城工作与“创服务品牌”、履行社会责任、创建文明单位相结合，精心部署、狠抓落实，全力参与莆田市创建全国文明城市工作。

创城工作与“创服务品牌”相结合

该行将创建全国文明城市相关工作作为提升全行服务质量、塑造品牌形象的重要措施，要求全员坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，在为客户提供文明标准服务的基础上，持续推动并升级“暖心服务”，辖内10个网点均设立“学雷锋志愿服务站”，摆放便民物品，对缺少便民服务设施、轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施的网点，限时配备齐全。在营业厅堂和办公楼摆放禁烟标志，严格落实“门前三包”，做好网点环境的保洁、保固、保新，打造“宽敞、明亮、整洁”的服务环境。厅堂显著位置布置行业规范，设立客户意见薄，公示投诉流程和投诉电话，严格执行“首问负责制”，争“做莆田市民最认可的银行”。

创城工作与履行社会责任相结合

该行统一制作社会主义核心价值观、“文明健康，有你有我”、诚信主题等公益广告，摆放在营业厅显著位置，同时借助LED显示屏、电子屏等滚动播放文明城市创建公益广告标语，浓厚创建氛围。组织开展无偿献血、扶贫济困、扶老助残等各类公益活动，积极参与涵江区“助力创城做奉献 当好交通文明人”“爱国卫生运动大扫除”等志愿服务活动，与结对社区——青年社区常态化开展家园清扫、创城知识入户宣传等活动，在一次次志愿服务中擦亮省级文明单位招牌。

创城工作与创建文明单位相结合

该行将创城工作与创建文明单位有机结合，使文明创建贯穿于窗口服务、基层党建、队伍建设各个环节，推动全体干部员工深植创建意识，做到内化于心，外化于行。认真开展好深化教育实践、选树先进典型、文明风尚行动、诚信法治教育等多项活动，积极倡导文明餐桌、文明交通、勤俭节约、垃圾分类理念，使创建活动真正转化为培育和践行社会主义核心价值观的内在动力，带动党风行风向上向善，助力文明单位创建。