莆田工行营业部扎实做好小微企业金融服务工作

东南网莆田9月12日讯 今年以来，莆田工行营业部坚持树立客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一的服务文化理念，抓好小微企业金融服务工作，改进优质服务工作，积极支持小微企业发展，进一步提高小微客户的满意度和贡献度。

一、强化抓好组织管理。该行转变经营理念，认真贯彻执行国家金融政策和产业政策，结合我行规章制度，正确平衡风险与收益的相互关系，对小微企业的业务需求进行深入挖掘，加快创新步伐，简化贷款审批流程，帮助小微企业设计最经济、最佳金融方案，帮助小企业全面了解市场行情，有效防范经营风险，加强资金管理，降低财务成本。

二、强化业务培训。该行定期开展小微企业业务培训，努力打造一支素质好、业务熟、经验丰富的小微企业服务团队。充分发挥小微企业金融服务平台作用，在贷款小微企业评级授信、押品评估、审批核准等流程上不断创新，对有贷款意向的客户，提前做好客户准入、评级授信等基础工作，缩短审批时间，提高审批效率，积极解决长期困或小微企业的融资难等问题，提升小微企业金融服务质量和水平。

三、构建小微企业服务长效机制。该行加强与上级行普惠金融部的联系互动，积极走访小微企业，为小微企业客户提供全方位的结算与现金管理服务、电子银行、银行卡、代理业务及企业主和员工的个人理财等综合服务。同时，该行将小微企业营销纳入全行绩效合约考核，通过加强对小微企业考核指标体系的建立完善，提高总体考核权重，有效增强客户经理的工作主动性，有效推动小微企业业务快速发展。（李腾芳）