莆田荔城工行多举措助力创建全国文明城市

东南网莆田9月18日讯 2020年是第六届全国文明城市总评年、决胜年，也是莆田分行申报全国文明单位的总评年。莆田荔城工行提高政治站位，狠抓工作落实，强化主体责任意识，着眼细节，多举措助力创建全国文明城市。

一是提高认识。该行结合实际抓落实，突出“比”的意识、“拼”的精神和“进”的行动，提振服务精气神，积极号召员工参与社会公益活动，加入志愿者服务队伍，不断提升创建水平，巩固创城成果，做到疫情防控与经营发展两不误，全面配合推进创城工作的深入开展。

二是深化自查整改。该行重点关注禁烟区域有无烟头、便民箱内基础配置是否齐全、灭火器是否每月检查并做好记录、显著位置是否展示行业规范、有无“文明健康，有你有我”系列宣传海报、进门是否有人测量体温、门前“三包”区域卫生是否整洁、有无车辆违章停放等，并要求辖内全体员工严守交规，强化主人翁精神，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，塑造工行良好的社会形象，当好文明建设的担当者。

三是优化服务水平。作为四星级网点，该行营业部全面树立以客户为中心的服务理念，从网点靓化、服务态度、服务效率等几个重点目标入手，用工匠精神打造服务标杆网点，建立标准化服务规范。利用晨会轮流演练临柜六步法，规范服务用语与服务动作，要求辖内全体党员佩戴党徽上岗，亮出党员身份，礼貌待人、规范服务，争当服务表率；每月评选“服务明星”，培养和形成一批服务特色突出的员工，树立标杆，营造个个争先的氛围，助力家乡成功创建全国文明城市。（黄峥）