莆田田岑底工行多举措防范电信网络新型诈骗

东南网莆田11月2日讯 针对当前电信网络新型违法犯罪的严峻形势，莆田田岑底工行高度重视，迅速行动，采取多举措防范打击电信诈骗，宣传电信诈骗防范知识，增强客户防范电信诈骗意识，守护客户资金安全。

一、强化宣传教育，提升防骗能力。该行在网点营业厅醒目位置张贴防范电信网络诈骗海报，通过电视播放防诈视频，LED屏滚动播放标语，摆放宣传折页，由厅堂员工向客户传输防诈骗资讯，从多方位、多角度宣传电信网络诈骗违法犯罪的表现形式和特点，剖析典型案例，增强公民的风险意识和辨别能力。通过微信朋友圈、微博、抖音快手等新兴媒体方式投放群众喜闻乐见的微视频、推文等反诈骗作品，把专业知识转化为群众语言，扩大打击电信网络新型违法犯罪的宣传面和影响力，对社会公众提示风险，引导群众防范电信网络新型违法犯罪。

二、加强柜面和厅堂防堵，确保客户资金免受损失。发挥大堂经理及柜面的作用，重点关注中老年、离退休人员等易受骗人员在办理业务时的表现特征，发现神色慌张、不断接打电话、急切向不明对方的转帐汇款等异常情况，更要仔细询问，适当提醒，以维护客户的利益和资金安全。网点负责人加强网点巡视，善于识别客户，养成多与客户交流的习惯，从其异常的言谈举止中发现诈骗苗头，及时帮助客户防范电信网络诈骗。

三、组织员工进行学习，提高员工防范意识。及时收集近期上级行通报的各类诈骗信息，通过晨会以及周例会等方式，组织员工进行学习和宣传，增强员工的防范意识，提升识别和应对各类诈骗的能力。

四、加强业务审核，降低潜在风险。对于中老年客户办理电子银行业务，该行要求工作人员严格审核客户是否符合办理条件，并向客户进行电子银行风险防范安全提示。对于老年人客户，尽可能劝阻客户不要开通电子银行，若客户执意办理，则向客户详细说明电子银行使用方法和风险点，提示客户注意密码保密，不要随便点击各种网站链接等，以降低可能存在的潜在风险。（徐燕金）