农行莆田分行营业部：多一句询问 少一些损失

东南网莆田11月30日讯 随着互联网及通信技术的日新月异的变革，一些不法之徒利用现代通讯技术和互联网等方式不断翻新诈骗手段，通过建立伪基站假冒银行客服电话发送短信实施诈骗，为金融消费者带来较大困扰。为有力防范电信诈骗，保障客户资金安全，农行莆田分行营业部持续加强宣传引导，加强风险提示，有力堵截了一起电信诈骗。

近日，一名客户来到农行莆田分行营业部咨询业务，原来这位客户收到了一条非我行官方发出的大额贷款预授信的短信，称“回复该短信即可办理贷款”。当日内勤行长正在厅堂巡检，经过与客户沟通，内勤行长初步断定这是一条以网络贷款为名的电信诈骗，告知客户如有贷款需求要到正规银行网点进行咨询，并向客户介绍我行相关贷款办理流程和业务品种。内勤行长经过耐心劝说和解释，向客户讲述类似诈骗案例的新闻报道，客户恍然大悟，对工作人员的耐心劝解表示感谢，使自己避免了上当受骗和资金损失，保障了客户资金安全。

农行莆田分行积极响应市委市政府、监管部门关于防范电信网络新型违法犯罪有关部署要求，积极开展防范电信诈骗、普及金融知识等活动，做好客户风险提示，保障客户资金安全，受到客户一致好评。（陈婷）