莆田涵江工行严格落实疫情防控要求为客提供热情服务

东南网莆田3月26日讯 做好疫情防控仍是目前工作的重中之重，莆田涵江工行立足当地实际，严格落实上级部门下发的疫情防控要求，保障客户服务工作有序进行。

一、强化疫情防控意识。该行每周定期通过周例会通报目前疫情发展状况，并要求员工落实疫情防控要求，从自身做起、从点滴做起，养成良好的卫生习惯，保障自身及营业厅环境卫生，严格按照上级部门下发的营业网点卫生标准进行督导到位，保障客户及一线工作人员的卫生安全。

二、强化疫情防控宣传。为落实上级各部门要求，该行在营业网点内的公告栏及其他显眼位置均粘贴有疫情相关通知及要求，并落实上级部门关于“张贴码”的要求，在营业厅门口设置展板，要求客户入门检测体温、扫描张贴码，进一步落实疫情防控要求。

三、强化一线服务热情。该行要求全体员工及到店客户佩戴口罩，为保障员工与客户自身安全，一线客服经理在业务办理过程中时刻提醒客户将口罩佩戴完好，但时刻不忘保持服务的专业与热情，让客户隔着口罩也能感受到工行服务的热情与工作人员的微笑。

疫情防控工作仍在继续，服务亦同步在进行。莆田涵江工行将在后续的工作中继续秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的理念，为客户提供更便捷、高质量的服务。（庄文莉）