农行莆田城南支行：上门服务 温暖人心

东南网莆田5月8日讯 “感谢你们的雪中送炭，为我们解决了燃眉之急。”客户张女士激动地握住农行莆田城南支行营业厅网点主任的手表示感谢。

    近日张女士拿着一本存折到农行莆田城南支行营业厅办理取款业务，在办理过程中发现该存折是凭证件支取。张女士听到该业务须由本人携带身份证件办理时，十分着急，该存折系张女士98岁高龄的爷爷所有，而老人由于腿脚受伤，躺在莆田学院附属医院的病床上等待治疗，急需这笔救命钱。

大堂经理将张女士的情况上报给网点主任，网点主任决定为客户提供上门服务。烈日炎炎之下，网点主任与柜面经理带上资料前往莆田学院附属医院开展上门核实工作，并签订授权代理委托书。当日下午，张女士到网点办好取款业务，顺利拿到救命钱，对农行的暖心服务深表感谢。

农行莆田城南支行坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，用心服务客户，以实实在在的行动践行“做莆田市民最认可的银行”的庄严承诺。