兴业银行莆田黄石支行成功堵截一起电信诈骗事件

东南网莆田6月13日讯 日前，兴业银行莆田分行下辖黄石支行成功堵截一起电信诈骗事件，帮助客户免遭经济损失，赢得客户高度赞扬。

事发当天，异地客户李先生（化名）匆忙前往兴业银行莆田黄石支行柜面申请提高手机银行转账限额，由现额度1万元调高至5万-10万。在向客户了解提高转账的用途时，客户声称自己需要还钱给熟识的朋友，是朋友让自己至柜面提高电子银行额度，这立即引起柜员的警觉。为了进一步弄清事实，柜员详细询问李先生具体细节，李先生表示自己在网络平台申请了一笔贷款，该平台以放款资金被冻结为由，要求转账至指定账户用于解冻贷款资金。因客户手机银行转账额度有限转账失败，故该平台人员引导客户至银行提高转账额度。经排查核实该案例为典型电信诈骗，为保证客户资金安全，银行工作人员建议客户账户做挂失处理，同时向公安机关报案，并对客户予以防范电信诈骗风险提示，李先生听后及时停止相关操作。事后，李先生表示，非常感谢兴业银行的员工，让其免遭资金损失。

兴业银行莆田分行高度重视电信诈骗防范工作，通过厅堂、公众号、短信、电话等多渠道提示客户防范电信诈骗，安全用卡知识；近期已印制防诈骗宣传手册向金融消费者宣贯，提醒广大群众不要轻信来路不明的客服电话、不要随意透露个人信息及银行卡等敏感信息。若不幸遭遇诈骗，务必第一事件拨打110报警。