莆田工行营业部深入开展老年客户群体金融消费者权益宣传服务

东南网莆田6月28日讯 为发扬尊老、敬老、爱老的优良传统，把履行社会责任和普及金融知识扎实落到实处，莆田工行营业部以丰富多样的宣传形式，为老年客户群体提供有针对性的金融知识普及宣传，提高老年客户群体的风险防范意识及消费者权益保护意识，切实维护自身合法权益。 

加强统筹安排。该行根据上级行的工作部署，结合实际积极开展老年客户群体金融消费者权益宣传活动。在活动期间，以喜闻乐见的方式针对老年客户群体进行宣传，宣传有关金融消费者利益相关的基本内容，提高社会大众的自我保护意识和法治观念。同时，鼓励亲友、居委会、老年协会、志愿者等为老年客户群体运用智能化产品提供相应的帮助。 

拓展宣传渠道。为确保宣传活动的顺利开展，该行多措并举进行宣传，结合老年群体特点，通过情景剧、视频短片等形式进行广泛宣传，扩大受众覆盖面。在营业厅内摆放活动宣传海报和宣传折页，提供宣传服务和解答，确保宣传教育惠及千万家。该行还立足于老年客户群体的视角及其实际需要，以“以案说险”的方式普及存款保险知识、金融科技知识、防范非法金融活动等金融知识，尤其针对老年客户群体在日常生活中运用智能技术困难，提高老年客户群体对智能化应用的操作能力，助力和谐金融消费环境的构建。 

这次老年客户群体金融消费者权益宣传工作的全面开展，帮助老年人提升安全防范意识，进一步提高广大群众对金融消费者权益的认识，有效的增强了老年客户群体的自我防范意识。（李腾芳）