农行莆田城厢市府支行：服务零距离

东南网莆田8月5日讯 “叮铃铃......”“农行吗，我想帮我母亲取款，需要带什么材料？”一句带着哭腔的话语从电话中传了出来，网点工作人员一边安抚客户一边了解情况，原来是因为老人家年纪大，行动不方便，且家住坪洋，是东海镇唯一的一个山区村落，距离网点约28公里，开车需要将近一个小时，希望农行能给予方便。

工作人员二话不说为老人家安排上门服务，在历经一个小时的车程后到达老人家里,看着农行网点工作人员这么高效率的服务，老人家属连连称赞，在签署授权委托书后，工作人员带着老人的儿子一起回到网点，为其开通绿色通道，顺利的将款项取出。“这么热的天，又这么远，感谢你们，你们还要再送我回家，太谢谢了”。             

服务是一件简单而不简单，平凡而不平凡的事。以小见大，见微知著，农行在服务态度、质量、时间、方式上让客户满意，把大爱带进山区，用自身的实际行动让客户感受到温暖，向社会展现大行的责任感！（黄晶晶）