福建供服公司莆田工作部热心为民 服务不打烊

 东南网莆田9月28日讯（通讯员 柳烨 史渝娜）“我需要企业用电发票，可是无法出门，你们可以帮忙吗？”近日，莆田仙游的郑先生遇到疫情封闭式管理，不能到供电营业厅开具发票的情况，他通过拨打仙游大济营业厅服务电话寻求帮助。

据悉，郑先生每月都要去营业厅开具电费发票，但近期仙游防控疫情通行管控，邮政快递服务网络也暂停了，可需要发票报销却不能等。听着电话那头郑先生的焦急声音，福建供服公司莆田工作部营业人员在安抚郑先生的情绪后，提出可以将开具好的电费发票，以图片形式给其传过去先使用，待疫情解除后再提供纸质发票。

“原以为疫情期间办不了用电业务，没想到一个电话就解决了。”听到供电服务人员提供的方案，郑先生表示感谢。经过身份核验，该工作部营业人员很快就帮郑先生开具好了发票并拍照传送过去，同时通过电话指导客户可通过“网上国网”App进行办电业务操作。

据悉，自仙游突发疫情以来，该工作部迅速响应疫情防控工作要求，各营业网点严格落实测温、验码登记、“一米线”等疫情防控措施，保障各项疫情防控措施落实到位。针对疫区暂停营业的营业网点，该工作部积极推行“不见面”办电服务，以在线办、电话办等方式，为群众和企业客户提供高效便捷又安全的电力服务，同时以电话、视频等远程方式，指导客户使用“网上国网”App进行在线申请办理，让客户足不出门安心用电，全力以赴保障群众疫情期间用电无忧。