莆田忠湄工行推动“我为群众办实事”实践活动走深走实

东南网莆田12月17日讯（通讯员 陈星）2019年1月，莆田忠湄工行正式入驻忠门镇，辐射周边四个乡镇，为乡镇居民解决路远、办事难等问题。自网点开业至今，莆田忠湄工行以优质的金融服务带动各项业务的发展，在取得良好业绩的同时也赢得当地居民的口碑，在基层金融服务的“最后一公里”为群众办实事、做好事、解难事。

在今年的重点工程第三代社保卡发行上，莆田忠湄工行发挥乡镇网点优势，与周边的村部达成合伙人，主动送服务上门，为周边居民收集身份证复印件，在后续正式启动办卡时，免去了客户到网点排队的麻烦。目前，该行累计收集身份证复印件三千六百余份，在后续的制卡、发卡过程中，将继续以客户满意度为出发点和落脚点，不断延伸服务半径，提升服务水平，将“质”与“量”双达标。

在另一便民利民的服务中，莆田忠湄工行负责北岸、湄洲岛两个片区的残联卡对接。切合湄洲岛路途远、残疾人行动不便等问题，该行主动积极与湄洲残联沟通合适的制卡办卡的流程；在北岸片区残疾人着急拿到新证的迫切心情下，网点员工利用午间、班后、休息日时间加班加点为残疾人整理材料、挂卡、发卡，将悉数残联卡材料整理清楚。期间，该行克服柜面人手不足，在保障剩余挂卡失败残联卡材料的整理外，还为到店新制卡、激活、挂失等问题的残疾人提供最便捷的金融服务，希望能将温暖的服务带给每位客户。

莆田忠湄工行始终坚持为民办实事，落实解决群众金融服务的痛点、难点、盲点问题，以实际行动为群众办好实事，服务方式零距离，服务速度零推诿，将继续把好思想关、责任关，在金融为民、便民、惠民、利民等方面继续发挥自身力量。