​平潭：“一窗通办”，新年行政办事效率再提高

东南网2月11日讯（福建日报APP-新福建记者 王凤山 林霞 张哲昊）11日，在平潭综合实验区行政服务中心一楼“一窗通办”窗口，市民念桐正在办理房屋使用权转移登记业务，不到10分钟就顺利办理好手续，让他很惊喜。

“等候区座无虚席，本以为要耗一阵子，没想到从领号到叫号，只花了20来分钟的时间。”念桐激动地说。

念桐正在窗口前办理业务

节后第一天，平潭行政服务中心已恢复“热闹”。记者在现场看到，大厅里人潮涌，窗口全部正常开放，工作人员各司其职，咨询、资料审查、发证等各项工作有序开展。

记者观察到，行政服务中心大厅最忙碌的要数“一窗通办”窗口，办事的群众络绎不绝，但窗口却井然有序，不少事项实现即办即结，时间都不超过半个小时。

原来，1月初，平潭综合实验区行政服务中心正式施行便民服务事项“一窗通办”改革模式，设置“一窗通办”窗口，以群众和企业体验“一件事情、一次办结”为出发点，推行“一窗通办、即办即结”，即在任意一个窗口均可办理多项便民服务事项。

得益于此，群众不用再认部门、排长队，来回奔波了，实现“只跑一次路”的目标。当天，来自福州的叶女士和丈夫一大早驱车来岚，很快就办好了办理不动产权证所需要的手续。“没想到速度这么快，这下赶得及回福州了，不用请一天的假。”叶女士说，不动产权证出来后还能邮寄到家，节约来回奔波的时间和成本。

市民正在向工作人员咨询业务办理流程

据了解，目前行政服务中心已开设11个“一窗通办”窗口，纳入这些窗口办理的便民服务事项已达到54项，占总体便民服务事项业务量的70%以上，涵盖不动产登记、住房公积金提取、医保社保办理、婚姻登记等。

平潭综合实验区行政服务中心办公室主任林亮亮说，“一窗通办”推行“前台窗口综合受理、后台分类审核录入”的政务服务模式，打破了各部门及行业领域界限，为老百姓开通了办事“绿色通道”，让群众只要进“一扇门”就能办“多件事”。

数据统计，11日当天，平潭综合实验区行政服务中心叫号量达446个，“一窗通办”开通8个办事窗口、2个出证窗口。“现在办事效率和作风越来越好了，这说明咱们实验区的营商环境正在优化，对个人和企业来说都是好事。”念桐笑着说。