情真意切，温暖台胞

——平潭台胞台企服务中心干部李桂妹服务台胞项目

东南网9月12日讯（福建日报客户端·新福建记者 王凤山 林霞）11日晚，走进平潭台湾文化广场，主街两边鳞次栉比的商场店铺人来人往，这个具有浓浓“台湾味”的商业广场已成为当地一座新地标。

“台湾文化广场集台湾青年创业基地、台湾观光夜市、文创基地于一体的商业综合体，目前入驻率已超80%。”眼前的繁华之景，让实验区台胞台企服务中心大厅负责人李桂妹颇感欣慰。这个项目她从2018年开始对接，她发挥党员先锋模范作用，全身心投入服务台胞台企工作。

“深耕试验田、当好摆渡人”，是李桂妹服务台胞的座右铭。“孙丽美同志17年如一日扎根基层，她心系群众、无私奉献的优秀品质，正是自己学习的榜样。”李桂妹说，平潭是台胞台企登陆第一家园先行区，服务台胞的基层干部更要学习孙丽美同志精神，让更多台胞安心创业就业。

这也是李桂妹台胞“朋友圈”越来越广的原因。台商、平潭台湾文化广场负责人李振潭便是其中一位，由于台湾文化广场涉及的项目、业务多，李振潭和公司员工是平潭台胞台企服务中心的“常客”，办理各项授权委托业务，为入驻商户代办注册手续，办理台胞入驻各项补贴……他直言这里有“家”一样的亲切感。“在台胞台企服务中心，我真正享受到‘一站式’服务，感受到平潭对台胞服务的周到贴心，感受到工作人员的情真意切。”

实验区率先在全国打造首个“台胞台企服务中心”，首创由台湾青年直接服务台胞台企，实现了“接待服务+实体办事”一体化融合，服务功能覆盖行政审批、公共服务、便民事项等各个方面。

对此，李桂妹有自己的思考。她认为，平潭台胞台企服务中心以“进一扇门、办所有事”为服务目标，这意味着，要在探索两岸融合发展新路、落实台胞台企同等待遇等方面付出更多真心、真情。

她是这样想的，也是这样做的。作为平潭台湾文化广场对接人员，她不仅定期去广场，了解项目进展情况，协调招商引资、项目入驻各项工作；如果广场有紧急事情，她会第一时间赶到现场，真正把自己当做“保姆”来做。不久前，一家企业负责人在入驻台湾文化广场时，由于企业招牌悬挂手续办理不太顺畅，李桂妹得知后，马上与相关单位沟通，通过与各单位联动互动，手把手指导企业申报手续，为企业节省了近一半的时间。

据统计，截止目前，平潭台胞台企服务大厅共受理咨询和办理各项业务35000多件，并逐步推动台胞台企各相关事项“全程网办”。“两岸一家亲，既是家人，就不用说谢谢。”面对台胞的致谢，李桂妹总是这样回答。

孙丽美的事迹令李桂妹感触颇深。“这位扎根乡村的基层干部，总是随叫随到、随到随办，带走群众的烦恼，留下持久的温暖，这也是每一位尽责的基层干部在坚持的初心。”李桂妹说，接下来将进一步创新对台服务，推出涉台高频事项视频教程加强推广，增加更多的涉台服务事项入驻大厅办事窗口，充分发挥台湾员工、台胞台企的作用，促进“台式”服务相融共享，建设温暖的“台胞之家”。