“信访接待下基层”是“四下基层”的重要内容之一。7月18日下午，平潭综合实验区党工委书记赖军赴金井片区市民接待中心接访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。实验区党工委委员、公安局局长陈毅坤参加接访。

“农民失地养老保险金办理问题要依法依规、实事求是、尽快推动。”接访中，赖军耐心细致地倾听群众诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的金井片区、区直有关部门等负责同志共同梳理分析，并征求部门和片区意见建议。赖军对多批来访群众分别反映的一系列问题逐一作出答复，并当场明确解决方案，要求金井片区和有关部门对涉及群众切身利益的问题要高度重视、加快解决。

赖军指出，民生问题无小事。信访工作的本质是群众工作，核心是解决问题。

各级各部门和属地片区要立足民生根本，进一步改进工作作风，大兴调查研究之风，坚持将心比心、换位思考，从群众角度想问题、找办法，善于运用多种手段帮助群众排忧解难。

基层干部要发挥服务群众的优势，实事求是、主动作为，时刻把群众的安危冷暖放在心上，全力将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，当好群众利益“守护者”。（记者 翁娟）