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国网平潭供电公司:推广智能交费 用心服务客户
2024-03-29 13:34:31  来源:东南网  责任编辑:季亚军  

东南网3月29日讯(福建日报·新福建客户端记者 张哲昊 通讯员 高仁齐 陈文涛 林亭)“在活动期间,通过网上国网开通智能交费的低压居民用户,不仅签约有礼,还可享受积分返利……”26日,国网平潭供电公司通过进社区设宣传点、走村入户推广等线下方式,开展“智能交费享好礼”宣传活动,进一步提升客户电力获得感。

作为一种预付费结算模式,智能交费可利用智能电表每日测算实时可用余额,方便客户实时掌握用电情况。在平潭协和医院职工食堂,该公司宣传人员积极引导院内职工下载“网上国网”APP,参与“智能交费享好礼”活动,并以图文并茂的方式指导签约操作,讲解线上办理用电报装、智能交费、电费电量查询等用电业务,让客户享受到更加高效便捷的供电服务。

此外,为了更好地推广线上智能交费服务,该公司采取了一系列有效的策略和措施,比如以设立宣传专区、张贴海报、开展预存电费抽奖活动等方式,向客户介绍线上交费的便捷性和优势,并通过微信公众号等线上渠道加大活动宣传,向客户推送智能交费的相关信息和使用教程。

下一步,国网平潭供电公司将构建长效服务机制,在人流量较大的小区、村居等区域积极开展现场宣传推广活动,助推电力服务模式转型升级,为广大用电客户提供多元化、人性化的暖心服务,更好服务全区人民群众美好生活用电需求。

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