企业布局O2O更要有针对性 做移动终端不能急于求成

李旻曦 云智盛世（厦门）网络科技有限公司副总裁

记者手记

实体店同样重要

随着互联网购物的普及，越来越多的人开始怀疑实体店是否还有存在的必要。

他们认为，互联网出现后，实体店所承担的高成本，已经成为一种负担，直接影响商家的利润。但是在新书《决胜移动终端》的作者查克·马丁看来，实体店不仅有存在的价值，而且在移动购物时代占据着极其重要的位置，例如，他提出使用移动终端购物有六个阶段，与实体店关系密切的就占到了一半，其中消费者购物的在店阶段、决策阶段以及购买阶段，几乎都是在实体店内完成的。

消费者会通过到零售店查看实物，再到终端比价，从而挑选更为合适的商品，在这个过程中，实体店实际上起到展厅的作用。当然，这还只是实体店在移动购物时代新价值的一种，其他譬如通过实体店精确定位消费者、充实实体店的移动支付功能等，同样重要。

正如采访中一位服装实体店经营者所说：“如果每个人都只在网上完成消费，那么在享受便利的同时，他（她）也就失去了生活的乐趣。你见不到街上有人，世界将会变成一个个方格子，那是不可能发生的。” （记者 刘倩）