沈海高速坪山隧道附近一货车起火 百份快递被烧光

快件全部被烧毁

【市邮政管理局】

按保价金额 或受损价值进行赔偿

泉州市邮政管理局相关负责人告诉记者，快件损坏的赔偿一般有两种情况，如果快件有保价，快递公司要按保价的金额进行赔偿，如果无保价，就依照《合同法》和相关民事法规，按物品受损坏的价值进行赔偿。

该负责人说，若无保价，发货人就必须提供发票和相关的证明资料。如果快件中涉及单据、合同等物品时，要通过双方协商解决。“若双方协商无果，建议其走法律渠道解决。”该负责人说。

“如果快递公司不按要求进行赔偿，客户可以到泉州市邮政管理局申诉，我们会出面干预，协调双方进行赔偿事宜。”该负责人说。

泉州市邮政管理局提醒，市民在寄快递时，如果是贵重物品，最好选择一些信誉比较好的快递公司，事先和快递公司声明物品价值，并对物品进行保价，防止意外情况发生。若是太过贵重的物品，不宜用快递寄件。

【律师说法】

商品未及时送达 消费者可索赔

“包裹烧毁丢失而未送达，第一责任人应该是快递公司。”早报律师顾问团成员李桢栋律师说，按照《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、丢失应承担赔偿责任。

李律师说，快递公司与客户间形成的是运输合同关系，一旦因快递公司原因造成客户货物无法安全抵达目的地，快递公司便属合同违约，当然也侵害了客户的财产权，及时找寻丢失货物是快递公司的合同补救措施，按价赔偿则是快递公司应承担的责任。

“被烧毁的包裹中，如有消费者通过网购购买的商品被烧毁，消费者有权不给卖方付款。”李律师提醒说，消费者同卖家也是处于合同关系中，卖家未能把商品及时送达，消费者同样有权要求赔偿或退款。