被绑架的“双11”：消费者审美疲劳 企业有无奈

【部门提醒】

可用比价软件 注意保存交易证据

鲤城区工商局工作人员发布消费警示：无理由退货也是有条件的，广大网购消费者应做到科学、理性消费。

首先，应尽可能选择有营业执照的商家，在没有明示营业执照的网店中购物，应通过消费者评分和查看好评率等方法选择信誉较好的网店。

其次，工商部门建议消费者对是否适用无理由退货和运费承担的问题，在购物前与店家进行一对一确认，并保存好记录。

第三，无理由退货应保持商品完好，收到商品后尽量别剪标签，最好保持商品的原包装等。

在网购前应尽可能多了解市场价格，也可以通过比价软件对比30天内的价格，避免上当。

最后需要提醒的是，消费者应注意保存交易证据，主动取证，保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。