泉州动车站的“流动咨询台” ：有困难找淑娥姐

具备医务知识 常为旅客分忧

动车站的客运班员，除了要熟悉铁路的基本业务，基本的医务常识必不可少。

张淑娥曾在铁路医院当过护士，因此她比其他工作人员了解更多的急救常识。“外伤比较常见，最危险的是遇到突发癫痫的旅客，我们已遇到过好多次。”她说，她和其他工作人员都第一时间采取急救措施，有时候病人挣扎，她们的手臂都会被抓伤。

遇到无法判断的病症，为了不延误病人治疗时间，她们会第一时间拨打120急救电话，同时耐心安抚病人情绪等待救护车到来。如果有重点旅客下车后需要轮椅或者担架的，她也要早早安排工作人员准备好，并把旅客送到出站口交给旅客家属。

每天早出晚归 无暇照顾儿子

节假日上班，她已习惯了，一年十几天的假期，她几乎都是在岗位上过，只能等平时再轮休。她进入铁路系统已有19个年头，丈夫章复雄在福州机务段漳平运用车间工作。夫妻俩都在铁路系统，因此节假日团圆对他们来说有些可望而不可即。

早出晚归的工作，让她无暇照顾儿子的起居。儿子今年上高二，寒假的这些日子只能自己管自己，衣服自己洗，吃饭到外面随便吃点。“以前小的时候不敢让他一个人待在家，我就带过来上班。”她说。

“其实不单是我，我们铁路系统的都是这样，为了让广大旅客顺利出行，值得。”说完，张淑娥又开始忙开了。