泉港首创重点项目24小时自助服务区

让项目业主“下班有处办事”

泉港首创重点项目24小时自助服务区

本报讯 （记者颜雅婷）困扰项目业主的“上班没空办事，下班无处办事”难题，在泉港区得到有效解决。今年，泉港在全省率先打造重点项目综合性24小时自助服务平台，实现项目服务“就近办”“快捷办”“异地办”。平台运营4个月来，通过网上办件的重点项目事项285项，办结285件，办结率100%。

今年以来，泉港升级保姆式服务，通过建立健全“模拟制”“代办制”“联审制”等“三制联动”，探索“全流程审批”监管机制，实现审批服务全程提速，从100个工作日压缩至30个工作日。该区还通过“政银联体”技术融合手段，将6个自助区（点）与区行政服务中心审批系统对接，形成以办事大厅为“神经中枢”、自助区（点）为“神经末梢”的政务服务网络，全天候在线，将政务服务拓展到8小时之外、延伸到群众（企业）家门口。另一方面，利用银行ATM网点优势，将智慧政务自助服务设备“外挂”于银行ATM自助服务区（点），打破政务服务时间限制，填补8小时外盲区，让企业在“家门口”就能办事。

据悉，目前自助服务区可以办理项目审批、用电申请等775项政务事项和40项常用便民服务，涉及国土、住建、环保、供电、移动、电信等40个行政审批部门。